把握好说不的分寸与说是的尺度

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，从如何对自己、对上司领导、对属下、对同事、对恋人、对朋友、对爱人、对陌生人及对讨厌的人怎样把握好说“不”与“是”的奥妙九······