第19章-男高中生真香(1/5)
等沈念把店里照顾猫的活儿学完之📂😄后，🚅🐻🅆芳芳和🜠🃧🚌小雪开始教沈念怎么迎来送往了。
猫咖说👵🍊🆜到底也是个公共休闲的娱乐场所，所以对客人的迎来送往也是个技术活。
店员们干的都是服务行业，所以正常🅸情况下对待客人的时候一定要礼貌端正，这样才会给客人留下好印象，也方便招揽回头客，礼貌端正的话办会员卡的成功率都要高👽一些。
毕竟猫咖一个♸🍈月的基础工资才四千📂😄，想要工资高就得从😖会员卡提成这边下手。
嘴甜会来事儿才能挣得多。
像☔⚮小雪和芳芳在对待客人的时候都有自己的话术。
小雪说：“咱们平时干完活儿之后往门口这么一站，然后又探头往里♝看的客人就招呼一声‘你好，要进来玩吗？’，如果客人要进来就让他们先看看咱们的入店通📞知。咱们店一共有五点要求，这五点要求都要和客人解释清楚，如果解释不清楚，一旦客人这边出现什么问题，我们就得赔偿。所以这个一定要记清楚。”
“还有就是不要和客人争执，一旦发生冲突咱们🍎往地🏇😂⚉上一躺就行，🄎☄☢千万不能骂客人。这一点千万要记住，被发现骂人的话会被扣钱。”
小雪刚来那会儿包括前两次的事件都🅸因为嘴快对客人说了几句导致自己被扣钱。🟃🚝🔔
“咱们招待客人的时候尽量做到见人说人话，见鬼说鬼话。比方说来了个美女你就喊一声漂亮小姐姐或者小妹妹，来了个男的就喊小哥哥，尽量说点客人喜欢听的话。这🗓样客人开心了，也就愿意掏钱了。如果遇到🜇⛧那种神经病客人，也就只🌖⚯能忍着了。然后看见带着孩子的客人时就可以推一推咱们的会员卡了。简单的很，一般都能成功。”
小雪和芳芳靠着办🕠🖟会🆑员卡，每个月都能拿六七千块钱🏇😂⚉。
这种普通人一听就很激动的事情在沈念这儿激🜠🃧🚌不起任🏇😂⚉何水花。
六七千对她来说太少了，根本不算什么。
沈念表示拒绝。
她才不愿意做这些吃力不讨好的事情。
沈念的性格比较恶劣，根本做不来这种表面笑嘻嘻，心里mmp的事♝情。
她的脸色永远比她的心情更难看。
不说话的时候♸🍈很容易让人产生🗣🝘这人不好接触的感觉。
小☔⚮雪和芳芳看着她的时候还🔖🀦好一点📂😄，一旦两人转身去忙的时候，沈念必出问题。
一个星期下来，叶鹿竹手机上收到了好几个投诉电🏔🙷话和差评。
她将手机丢给沈念看。
上面指名道姓说沈念既然不想做这份工作就不要出🏔🙷来影响客人的心情。
叶鹿竹等着沈念给一个说法。
沈念几乎是逐字逐句地看过所有的差评和听完所有电话录音之后对叶鹿竹说：“我没错。我错在哪儿了？”
猫咖说👵🍊🆜到底也是个公共休闲的娱乐场所，所以对客人的迎来送往也是个技术活。
店员们干的都是服务行业，所以正常🅸情况下对待客人的时候一定要礼貌端正，这样才会给客人留下好印象，也方便招揽回头客，礼貌端正的话办会员卡的成功率都要高👽一些。
毕竟猫咖一个♸🍈月的基础工资才四千📂😄，想要工资高就得从😖会员卡提成这边下手。
嘴甜会来事儿才能挣得多。
像☔⚮小雪和芳芳在对待客人的时候都有自己的话术。
小雪说：“咱们平时干完活儿之后往门口这么一站，然后又探头往里♝看的客人就招呼一声‘你好，要进来玩吗？’，如果客人要进来就让他们先看看咱们的入店通📞知。咱们店一共有五点要求，这五点要求都要和客人解释清楚，如果解释不清楚，一旦客人这边出现什么问题，我们就得赔偿。所以这个一定要记清楚。”
“还有就是不要和客人争执，一旦发生冲突咱们🍎往地🏇😂⚉上一躺就行，🄎☄☢千万不能骂客人。这一点千万要记住，被发现骂人的话会被扣钱。”
小雪刚来那会儿包括前两次的事件都🅸因为嘴快对客人说了几句导致自己被扣钱。🟃🚝🔔
“咱们招待客人的时候尽量做到见人说人话，见鬼说鬼话。比方说来了个美女你就喊一声漂亮小姐姐或者小妹妹，来了个男的就喊小哥哥，尽量说点客人喜欢听的话。这🗓样客人开心了，也就愿意掏钱了。如果遇到🜇⛧那种神经病客人，也就只🌖⚯能忍着了。然后看见带着孩子的客人时就可以推一推咱们的会员卡了。简单的很，一般都能成功。”
小雪和芳芳靠着办🕠🖟会🆑员卡，每个月都能拿六七千块钱🏇😂⚉。
这种普通人一听就很激动的事情在沈念这儿激🜠🃧🚌不起任🏇😂⚉何水花。
六七千对她来说太少了，根本不算什么。
沈念表示拒绝。
她才不愿意做这些吃力不讨好的事情。
沈念的性格比较恶劣，根本做不来这种表面笑嘻嘻，心里mmp的事♝情。
她的脸色永远比她的心情更难看。
不说话的时候♸🍈很容易让人产生🗣🝘这人不好接触的感觉。
小☔⚮雪和芳芳看着她的时候还🔖🀦好一点📂😄，一旦两人转身去忙的时候，沈念必出问题。
一个星期下来，叶鹿竹手机上收到了好几个投诉电🏔🙷话和差评。
她将手机丢给沈念看。
上面指名道姓说沈念既然不想做这份工作就不要出🏔🙷来影响客人的心情。
叶鹿竹等着沈念给一个说法。
沈念几乎是逐字逐句地看过所有的差评和听完所有电话录音之后对叶鹿竹说：“我没错。我错在哪儿了？”